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Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando l'apposita funzione digitale Resi presente all'interno del proprio account, nella sezione dedicata allo storico ordini. La procedura è guidata e, una volta completata, il sistema invierà immediatamente una conferma di ricezione della richiesta con relativa data.

Si può recedere dall’ordine entro il termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal ricevimento della merce restituendo i prodotti oggetto del recesso integro, senza manomissioni e provvisti degli imballaggi originali. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione dei prodotti.
Ricevuta la merce provvederemo a restituire le somme dovute.

Per qualsiasi tipo di reclamo scriveteci a staff@lapetrosa.it o telefonate (+39) 334 9120747 - (+39) 0974 61370.

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